1. Ce sunt pachetele
Pachetele de publicare (Gratuit, Start, Pro, Agency) oferă, pe perioada plătită, un număr de anunțuri active, promovări Top, fotografii pe anunț și funcționalități suplimentare, conform paginii Pachete. Serviciile extra (promovare, ședință foto, tur 3D) se cumpără separat.
2. Durată și reînnoire
- Pachetele lunare se reînnoiesc automat la 30 de zile; cele anuale la 12 luni, până la anulare.
- Prețul și perioada sunt afișate înainte de plată, iar fiecare încasare este confirmată pe e-mail.
- Puteți anula reînnoirea oricând din dashboard - Pachet - „Gestionează abonamentul” (portalul Stripe) sau scriindu-ne la contact@empireterra.ro; accesul rămâne activ până la finalul perioadei plătite.
3. Upgrade și downgrade
Upgrade-ul se aplică imediat după plata noului pachet, iar abonamentul anterior este oprit automat, fără alte debitări. Pentru compensarea perioadei neutilizate din pachetul anterior ne puteți scrie la contact@empireterra.ro. Pentru downgrade, anulați abonamentul curent și alegeți pachetul mai mic după finalul perioadei plătite; anunțurile peste noua limită pot fi dezactivate (nu se șterg).
4. Plată și facturare
Plata se face online prin Stripe (card, Apple Pay, Google Pay, după disponibilitate). Factura fiscală este emisă de EMPIRE GLOBAL SOLUTIONS S.R.L. și transmisă pe e-mail, iar istoricul comenzilor este disponibil în dashboard - Comenzi. Prețurile afișate sunt finale. Regim TVA: Neplătitor de TVA (TVA 0%).
5. Plată eșuată
Dacă reînnoirea nu poate fi încasată, vă anunțăm pe e-mail, iar Stripe reîncearcă automat debitarea. Dacă plata nu reușește, după finalul perioadei plătite și o perioadă de grație de 3 zile pachetul revine la Gratuit.
6. Moderare
Plata unui pachet nu garantează aprobarea unui anunț neconform cu Termenii. Promovările neutilizate din cauza respingerii pot fi transferate pe alt anunț.
