Informații conform Regulamentului (UE) 2022/2065 privind serviciile digitale (DSA) pentru platforma de anunțuri Empire Terra.
1. Punct unic de contact
Pentru autorități (art. 11 DSA) și pentru utilizatori (art. 12 DSA): contact@empireterra.ro, telefon +40 791 367 473, Str. Iasomiei, Dumbrăveni, județul Ilfov. Comunicăm în limba română și în limba engleză. Nu am desemnat un reprezentant legal, operatorul fiind stabilit în România. Coordonatorul serviciilor digitale în România este ANCOM.
2. Raportarea conținutului ilegal (notificare și acțiune)
Oricine poate raporta un anunț, o fotografie sau un mesaj pe care îl consideră ilegal ori contrar Regulilor de publicare. O notificare completă cuprinde (art. 16 DSA):
- motivele pentru care considerați conținutul ilegal;
- adresa exactă (URL) sau codul anunțului;
- numele și adresa de e-mail, cu excepția raportărilor privind abuzul sexual asupra copiilor;
- declarația că informațiile sunt exacte și complete, făcută cu bună credință.
3. Ce se întâmplă după raportare
- Confirmăm primirea pe e-mail și analizăm notificarea în mod diligent, obiectiv și fără întârzieri nejustificate, de regulă în 48 de ore.
- Putem elimina conținutul, restricționa vizibilitatea, suspenda anunțul sau contul ori putem decide că nu este necesară nicio măsură.
- Vă informăm despre decizie și despre căile de atac disponibile.
4. Motivarea deciziilor (art. 17 DSA)
Utilizatorul al cărui conținut este restricționat primește o expunere de motive clară: măsura luată, faptele, temeiul legal sau contractual și dacă decizia a fost luată automat.
5. Contestații
Puteți contesta gratuit orice decizie în termen de 6 luni, răspunzând la e-mailul de notificare sau scriind la contact@empireterra.ro. Contestația este analizată de o persoană, nu doar automat. Puteți apela și la un organism de soluționare extrajudiciară certificat (art. 21 DSA) sau la instanță.
6. Măsuri împotriva abuzurilor
După avertizare, putem suspenda temporar conturile care publică frecvent conținut vădit ilegal sau care trimit frecvent notificări vădit nefondate (art. 23 DSA).
7. Trasabilitatea comercianților
Agențiile, dezvoltatorii și agenții care publică anunțuri în calitate de profesioniști furnizează nume, adresă, telefon, e-mail, document de identificare și CUI, la cererea noastră, iar noi depunem eforturi rezonabile pentru a verifica aceste date (art. 30 DSA). Conturile care nu furnizează datele solicitate pot fi suspendate.
8. Publicitate și recomandări
Anunțurile promovate sunt marcate vizibil. Ordinea implicită a rezultatelor este după data publicării; puteți schimba ordinea din meniul de sortare. Nu folosim profilare pe baza categoriilor speciale de date și nu afișăm reclame bazate pe profilare minorilor.
9. Raport de transparență
Vom publica anual numărul de notificări, măsuri și contestații, începând cu primul an complet de funcționare.
